2024-12-26 21:00
呼叫中心主管（客服主管）
收藏簡歷
試用：4000元/月 | 轉(zhuǎn)正：5000元/月
試用期：1-3個月 |
招聘人數(shù)：1人
學(xué)歷要求：大專 |
經(jīng)驗要求：3-5年 |
年齡限制：無
具體要求
崗位職責(zé)： 1、呼叫中心各項工作制度的制定和完善； 2、接線員的排班安排和工作考核； 3、全國服務(wù)單據(jù)（安裝和維修）的回訪安排和進(jìn)度控制； 4、定期完成月度產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋匯總表； 5、負(fù)責(zé)呼叫中心用戶投訴的跟蹤和結(jié)案處理； 6、組織呼叫中心人員進(jìn)行產(chǎn)品知識和服務(wù)規(guī)范方面的培訓(xùn)； 7、協(xié)助完成部門的其他要求配合工作。 任職資格： 1、3年以上呼叫中心、客服類相關(guān)崗位經(jīng)驗，有團(tuán)隊管理經(jīng)驗，服務(wù)意識強(qiáng)； 2、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、抗壓能力，有家電行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
公司地址：路橋橫街鎮(zhèn)工業(yè)區(qū)
聯(lián)系人：陳先生/王小姐
聯(lián)系電話：發(fā)布簡歷，即可查看
公交線路：路橋區(qū)客運(yùn)短途南站乘331到橫街鎮(zhèn)新興路口下車，再坐黃包車到歐路莎工廠(一級公路旁邊)即可。
